◆キングスガーデン埼玉の201812月1日発行
冊子より そのまま載せます
【特別講演 伊東美緒先生】
テーマ
認知症の人が安心できるコミュニケーションを学ぶ
◆感情記憶を意識したケア
認知症の方は、「近時記憶は失われるが、感情記憶
は残る」といわれています。相手が納得いかないま
ま、こちらの都合でケアを進めようとすると利用者
をますます混乱させ、それが怒りや拒否へとつなげ
てしまう要因になります。ナースコールが頻繁な利
用者には早めの対応、やさしい声掛けをすることに
よって、「良い感情記憶」が残り、利用者が安心し
てコールの回送が減ったという事例もあります。
◆拒否の強い人が拒否をしなくなるケア
利用者の背後から突然声をかけたり肩を叩いたりす
ることで、相手をびっくりさせてしまうことが多々
あります。そのような時は、一旦相手の前に出て、
相手の視野に入ってから話しかけるなどの工夫が必
要です。なぜなら、人は視覚的に相手を認識しない
と、相手の話に耳を傾ける準備ができないからです。
◆よいイメージと一旦「退く」ことの重要性
・拒否の強い人には、最初のイメージが重要となります
・相手が自分に意識をむけているか確認する
・ゆっくり笑顔で挨拶し、相手に触れる
・ポジティブな言葉、表現を用いる（利用者をネガティブ
な感情から切り離す）
・どうしても拒否が強い人は、緊急時を除いて一旦退いて
みる。
・「退く」ことは、相手の拒否を受け入れることを意味し、
退いてくれた人は「良い人」という「良い感情記憶」に繋
がっていくことになります。
◆認知症と看取り
今後、介護施設での看取りを求められるケースが増えてく
ると思いますが、こちらの都合によるケアではなく、利用
者が楽しめるときに食べる、飲みたいときに一番美味しく
召し上がっていただくという当然のことを意識したケアが
必要になってきます。そのような対応ができる施設が増え
ていくと良いのではないでしょうか。